Πολιτική Επιστροφών – Αλλαγών

Τρόπος Επιστροφής:

1. Ετοιμάζετε το δέμα σας και εσωκλείστε μέσα σε αυτό το συμπληρωμένο έντυπο επιστροφής και την απόδειξη.
2. Πηγαίνετε το δέμα σας σε οποιαδήποτε μεταφορική ή Courier που επιθυμείτε, καθώς η χρέωση επιβαρύνει εσάς.

 

Η διεύθυνση επιστροφής είναι:

Διεύθυνση : 6ο χλμ. Θεσσαλονίκης – Ωραιοκάστρου, Θεσσαλονίκη, 57013

Όνομα : Bestbaby

Τηλέφωνο : 2310809480

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να γίνει χρήση courier της εταιρίας μας, η χρέωση επιστροφής ανέρχεται στα 4,90€ για δέματα εώς 4kg, 7,90 € έως 10kg και 1€ για κάθε επόμενο kg (πραγματικό ή ογκομετρικό βάρος). Σε αυτή τη περίπτωση, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας στο 2310809480, δηλώνοντας τη διεύθυνση σας για να δοθεί εντολή στην courier για παραλαβή του δέματος. Το κόστος επιστροφής θα αφαιρεθεί απο το ποσό σας εφόσον επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων ή θα προστεθεί στη νέα σας παραγγελία-αλλαγή.

Θα θέλαμε να γνωρίζετε πως μπορείτε να αλλάξετε οποιοδήποτε προϊόν εντός 14 ημερών από την παραλαβή του και η διαδικασία αλλαγής συνήθως διαρκεί 5-7 ημέρες.

Όλα τα προιόντα θα πρέπει να επιστρέφονται:

1. Στην αρχική τους κατάσταση και συσκευασία η οποία δεν πρέπει να έχει σημάδια, γράμματα, διευθύνσεις ή οτιδήποτε που μπορεί να προκαλέσει φθορά ή αλλοίωση της.
2. Επιστροφή γίνεται εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του δέματος.
3. Πρέπει ΑΠΑΡΑΙΤΗΤΩΣ να συνοδεύεται με το παραστατικό αγοράς (απόδειξη/τιμολόγιο) ή κάρτα αλλαγής.

 

Προσοχή:

ΣΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΠΟΥ ΔΕΝ ΤΗΡΗΘΟΥΝ ΟΙ ΠΑΡΑΠΑΝΩ ΠΡΟΥΠΟΘΕΣΕΙΣ Η ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΔΕΝ ΘΑ ΓΙΝΕΙ ΔΕΚΤΗ ΚΑΙ ΤΟ ΠΡΟΙΟΝ ΘΑ ΕΠΙΣΤΡΑΦΕΙ ΣΕ ΕΣΑΣ!

Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν πάντα τον αποστολέα εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό. Σε αυτήν την περίπτωση, είναι απαραίτητο να το αναφέρετε εντός 3 ημερών από την παραλαβή του.

Αν το προϊόν που θέλετε δεν υπάρχει, το τμήμα εξυπηρέτησης του e-shop θα επικοινωνήσει μαζί σας για να σας προσφέρει επιπλέον επιλογές.

Πληροφορίες: +30 2310809480 και στο [email protected]